Revolución del baño: cómo hacer que el "estándar nacional" se preocupe más
La experiencia del consumidor, como piedra de toque, es más convincente que la experiencia obtenida del boca a boca.
La Sra. Tao, que llevó a su familia al sur de vacaciones este verano, realmente experimentó la comodidad y el confort de un baño inteligente en el hotel B&B donde se hospedó durante unos días y planeó mejorar el baño de su casa. "Esta es una experiencia que sucederá todos los días. No quiero conformarme con eso".
2023 fue denominado "año de impulso del consumo". Hace unos días se dieron a conocer veinte medidas destinadas a restaurar y ampliar el consumo. Se diseñaron activamente en torno a seis aspectos: "estabilizar el consumo masivo, ampliar el consumo de servicios, promover el consumo rural, ampliar el nuevo consumo, mejorar las instalaciones de consumo y optimizar el entorno de consumo". Junto con políticas relevantes en diversos campos y categorías, las 20 medidas formaron un sistema de políticas de paquete para "promover el consumo y expandir la demanda interna", especialmente abordando algunos problemas clave y eslabones débiles del consumo actual. Como consumo a gran escala, la industria doméstica es también uno de los puntos de bloqueo, dificultades y necesidades clave en el actual proceso de recuperación del consumo. Se han vuelto a mencionar las medidas y sugerencias de "enriquecer los escenarios de aplicación, acelerar la transformación digital y mejorar el nivel de ecologización inteligente".
Control remoto, inducción y sin contacto... Las casas inteligentes están en el camino de la actualización iterativa. El precio de mercado de las principales marcas se está acercando cada vez más a la gente, y muchos fabricantes han cambiado y han abandonado activamente el mercado. Esto ha hecho que cada vez más consumidores experimenten una comodidad y satisfacción sin precedentes con la reducción de precios, lo que también ha contribuido a la creciente popularidad de los productos de baño inteligentes, especialmente los inodoros inteligentes. El Libro Blanco sobre el desarrollo de la industria de los inodoros inteligentes en China publicado a finales de 2021 muestra que la tasa de penetración de los inodoros inteligentes en China es solo de alrededor del 4 %, lo que está lejos de las tasas de penetración del 90 %, 60 % y 60 %. en Japón, Estados Unidos y Corea del Sur respectivamente. El mercado generalmente espera que esto simplemente signifique que se espera que esta categoría crezca en el futuro y se convierta en un "estándar nacional".
Los detalles determinan la fidelidad del cliente
"Recomendado por un amigo, el año pasado cambié el inodoro inteligente en el baño del dormitorio, que es más limpio, ahorra más papel y es realmente fácil de usar. Solo quiero cambiar el otro baño". En una ciudad de materiales de construcción en las afueras del Cuarto Anillo de Beijing, una pareja joven que tiene cuidado con el dinero está eligiendo inodoros inteligentes, comparando las marcas importadas que compraron el año pasado con muchas marcas nacionales. Dijeron a los periodistas que es precisamente por la experiencia personal más cómoda que tienen una clara preferencia de los consumidores, a la espera de que el precio sea más adecuado este año.
Un producto verdaderamente inteligente debería poder cuidar al máximo los detalles de las necesidades de los usuarios comunes. Tomemos como ejemplo el inodoro inteligente. Fue inventado por primera vez por los estadounidenses para el ámbito médico y de atención a personas mayores, pero ha ganado popularidad universal en Japón, que presta atención a la cultura del baño. Las funciones desarrolladas por este último, como la calefacción de los asientos, el secado con aire caliente, la desodorización y la esterilización, se han convertido en la innovación de este producto de baño y tocan los puntos débiles de muchos consumidores: resulta que este proceso puede volverse más saludable, más sencillo y más cómodo.
"Lo que más valoro es la función de limpieza de este producto. Recuerdo el primer viaje a Europa y quedé profundamente impresionado por el diseño del inodoro+bidé independiente en el baño del Hotel Roma. Aunque el espacio no es grande, "Sigue siendo el mismo. Me siento muy científico y humano". El Sr. Li, que se dedica al diseño de viviendas desde hace muchos años, dijo a los periodistas que los romanos que vivieron hace cientos de años tenían hábitos de consumo saludables y conceptos de consumo avanzados en el baño. Posteriormente, la tapa de inodoro inteligente japonesa de "operación con un solo botón" y su asiento de inodoro, que incluye más funciones de limpieza y detalles humanizados, refrescó aún más su comprensión de este producto de baño.
Según la información pública de Guosheng Securities, el "Informe de investigación de tendencias de baños estadounidenses de 2022" muestra que el 39% de los encuestados han reemplazado los inodoros inteligentes en sus hogares; Los consumidores estadounidenses prestan más atención a las funciones de saneamiento y limpieza, que se clasifican en orden de popularidad, a saber, boquilla (24%), autolimpieza (17%), calefacción de asientos (15%), luz nocturna (13%), giro automático. cobertura (10%), prevención de salpicaduras de agua (9%) y desodorización automática (9%). Evidentemente, la demanda del público por la salud del entorno doméstico es una fuerza motriz instintiva. Con el autofortalecimiento de esta demanda, la innovación y la actualización iterativa de los detalles de los inodoros inteligentes se han convertido en una tendencia y una necesidad, lo que refleja la base de esta industria.
"Una vez que se forman hábitos de vida y consumo saludables, no es fácil cambiarlos, y la función fundamental de los productos de baño es satisfacer las necesidades de salud del público. Si esta demanda fundamental se resuelve en el lugar, la orientación de desarrollo de la industria "Se identificará. En el lado de la oferta, se refleja en los cambios en los detalles del producto, y en el lado de la demanda, genera rigidez en el cliente". El gerente Zhai, gerente senior de ventas de una marca de artículos sanitarios domésticos, dijo al periodista que, desde el uso de la tecnología de esmalte azul antibacteriano hasta la autolimpieza de las boquillas y el protector de espuma incorporado, la situación competitiva presentada por el lado de la oferta obligó Las empresas se centran en la demanda de los consumidores, exploran detalles humanizados y promueven reformas inteligentes.
"El lado de la oferta no se reforma, los productos retirados no son comercializables y la gente no paga la cuenta". Li Chunlin, subdirector de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, dijo que es necesario adaptarse a los cambios en la demanda y crear nueva demanda a través de reformas estructurales del lado de la oferta; Es necesario combinar orgánicamente la implementación de la estrategia de expansión de la demanda interna con la profundización de la reforma estructural del lado de la oferta, mejorar la adaptabilidad y flexibilidad de la estructura de la oferta a los cambios en la demanda y, al mismo tiempo, liderar y crear nueva demanda en el mercado. con suministro de alta calidad, ampliar nuevos espacios de consumo, crear nuevos escenarios de consumo y enriquecer la experiencia de consumo.
La mejora del consumo es imparable.
Los productos de baño inteligentes son la dirección de desarrollo de la industria del mobiliario para el hogar y el punto de consumo actual. Este campo está experimentando la transición del "consumo justo necesario" al "consumo mejorado", y la mejora del consumo es el momento adecuado.
El Informe de investigación sobre la tendencia del consumo de los hogares en China en 2022 muestra que la demanda de los consumidores de mejorar la iteración de funciones y la actualización de estilos supera la demanda de reemplazo pasivo. Las categorías principales en el espacio de baño familiar, como los inodoros, tienen las características de una fuerte funcionalidad, un alto rendimiento de costos y una mejora gradual de la experiencia de consumo, y la industria del baño tiene una alta correlación con el sector inmobiliario. Con la disminución del número de casas nuevas que ingresan al mercado, un gran número de casas existentes han entrado en el ciclo de renovación y la demanda de casas mejoradas ha crecido de manera constante.
Además, en un contexto de envejecimiento acelerado, la producción a gran escala de las empresas principales de la industria del baño ha reducido los costos y el precio promedio de los inodoros inteligentes también ha seguido bajando. Varios factores muestran que, como producto más funcional, el nivel cognitivo general del inodoro inteligente ha mejorado constantemente después de años de cultivo por parte del consumidor, especialmente después de la ciencia popular sobre la higiene familiar y personal en los últimos dos o tres años, que se espera que mejorar aún más la tasa de penetración.
En el primer semestre de 2023, la tasa de crecimiento del PIB de China alcanzó el 5,5%, superando el objetivo previsto de alrededor del 5% fijado a principios de año, en el que el consumo hizo una contribución importante. En el momento en que "la disposición de los residentes a consumir se ha recuperado", las ventas minoristas totales de bienes de consumo en China aumentaron un 8,2% interanual, alcanzando un total de 22,75 billones de yuanes. No se puede ignorar que desde que se propuso la estrategia de "expandir la demanda interna" en 1998, la política de China se ha centrado en expandir la demanda de inversión, mientras que los medios y herramientas políticas para expandir el consumo son relativamente limitados. Con la reducción del espacio para expandir la inversión y la disminución de la eficiencia marginal, una mayor innovación de "herramientas de política para expandir el consumo" y la mejora de los "mecanismos institucionales para expandir el consumo" se han convertido en la clave para liberar el potencial de la demanda de los consumidores. Este consenso es como "añadir otro fuego" a la emergente industria de hogares inteligentes.
Las "Varias medidas para promover el consumo de los hogares" emitidas conjuntamente por el Ministerio de Comercio y 12 departamentos el 18 de julio establecen claramente que es necesario "promover los electrodomésticos inteligentes, los electrodomésticos integrados, los muebles funcionales y otros productos, y mejorar la tecnología inteligente y nivel verde de la vivienda". "El punto de partida de la política de promoción del consumo no es la llamada" billetera vacía "y la" demanda de sobregiro ". Por el contrario, es ayudar a los residentes a ahorrar dinero, comprar bienes buenos y baratos y comprar nuevos productos y servicios que son más científicas y tecnológicas y más acordes a la demanda". Al interpretar el New Deal, Li Chunlin enfatizó que mientras las políticas del gobierno sean más efectivas y más beneficiosas para la gente, el consumo y el bienestar de la gente pueden mejorar simultáneamente.
Las marcas nacionales adelantan en las curvas.
La afluencia de empresas locales ha hecho bajar el precio de los productos de baño inteligentes y también ha logrado la popularización de los baños inteligentes. En la actualidad, los inodoros, duchas, bañeras, muebles de baño, grifos, etc. del espacio del baño familiar han alcanzado diferentes grados de inteligencia, entre los cuales los inodoros inteligentes son los más utilizados. Según estimaciones de la industria, cada aumento del 10% en la tasa de penetración de inodoros inteligentes en los hogares de China aumentará la demanda del mercado en casi 100 mil millones de yuanes, y existe una enorme brecha de demanda.
Como producto importado, el inodoro inteligente fue introducido en el mercado chino por la marca japonesa de baños TOTO ya a finales de los años 1980. En 1995, la primera tapa de inodoro inteligente fabricada por chinos salió de la línea de producción en Taizhou, provincia de Zhejiang, lo que marcó el comienzo de la era de la producción y fabricación nacional independiente de inodoros inteligentes. Sin embargo, los componentes electrónicos de este período se importaron de Japón, participaron pocos fabricantes y la producción del producto fue muy limitada. A mediados y finales de la década de 1990, con el rápido desarrollo de la economía nacional, la abundancia de capital social, la acumulación de tecnologías relacionadas y la visión de los empresarios privados, esta industria emergente logró un gran desarrollo. De 1995 a 2014, los productos domésticos de inodoros inteligentes alcanzaron una escala de ventas anuales de más de 100,000 juegos y una facturación anual de casi 2 mil millones de yuanes, y el número de fabricantes también ha aumentado con respecto a los anteriores a docenas.
En 2015, el artículo "Ve a Japón a comprar una tapa de inodoro" publicado por Wu Xiaobo, un escritor financiero, desencadenó una amplia gama de debates sociales. La conciencia nacional ha mejorado enormemente y, gracias a la bendición política, la fabricación de inodoros inteligentes en China se ha desarrollado rápidamente. Las marcas nacionales han surgido como hongos después de la lluvia, y el número de marcas ha aumentado de más de 30 en 2015 a 258 en el primer semestre de 2020, distribuidas principalmente en Zhejiang, Guangdong, Jiangsu, Fujian y otros lugares. De las marcas japonesas y estadounidenses con la ventaja de ser los primeros en moverse, una vez dominadas, solo tomó unos minutos para que las marcas nacionales se "dividieran en un lado" y las adelantaran en las curvas. Además, en el período especial de recesión económica de 2020, los sanitarios inteligentes que se adhieren al concepto de vida saludable y funcionan sin contacto han mantenido una tasa de crecimiento contraria del 10%.
"Aunque hay muchos participantes en el mercado y el número de fabricantes ha aumentado a más de 300 a finales de 2021, no hay muchas marcas nacionales de artículos sanitarios con líneas de producción independientes, y la mayoría de ellas están en el modo OEM después de la integración de recursos. '. Esta forma dispersa que no se puede cambiar en el corto plazo es una situación inevitable en la etapa inicial del desarrollo de la industria." El gerente Zhai dijo a los periodistas que la tasa de penetración del 4% para fines de 2021 significa que el mercado de inodoros inteligentes de China es un vasto océano azul. En última instancia, un avance en el mercado significa un avance técnico y un avance en innovación, y muchos competidores sólo pueden confiar en su fuerza para abrirse paso si moderan su núcleo técnico en el proceso de barajar. Según Aoweiyun. com, la concentración de marcas del TOP5 en la industria de máquinas integradas de inodoros inteligentes de China fue del 39,4% en 2020. Por el contrario, la concentración de marcas de tapas de inodoros inteligentes fue relativamente alta, que fue del 70,8% en 2020.
Los datos también muestran que el mercado de consumo de inodoros inteligentes en China se concentra principalmente en ciudades de primer y segundo nivel. El Libro Blanco sobre el desarrollo de la industria de inodoros inteligentes en China publicado por China Household Grid en diciembre de 2021 revela que la tasa de penetración de los inodoros inteligentes es superior al 5% ~ 10% en ciudades de primer nivel como Shanghai, Beijing y Guangzhou, y alrededor 3% ~ 5% en las nuevas ciudades de primer nivel, pero está casi en blanco en las ciudades de tercer y cuarto nivel y en los mercados municipales, lo que indica que existe un amplio espacio en el mercado de consumo terminal de inodoros inteligentes y el mercado que se hunde. se convertirá en el desarrollo de esta industria. Por supuesto, si el posicionamiento del producto y la supervisión de la calidad en el mercado que se hunde se pueden hacer bien sigue siendo la clave para la estabilidad y el éxito de esta industria.
"Cada uno de nosotros es un consumidor, y mejorar el entorno de consumo es un apoyo importante para restaurar y ampliar el consumo". En la interpretación del gobierno de 20 medidas para expandir la demanda interna, "atreverse a consumir y estar dispuesto a consumir" está estrechamente relacionado con la supervisión del mercado. Dado que la promoción del consumo en el mercado es un proyecto sistemático, que incluye la capacidad de consumo, los puntos críticos de consumo, el deseo de consumo y el entorno de consumo, la futura supervisión del mercado comenzará desde tres aspectos: construir un sistema, mantener el resultado final y elevar el resultado, y esforzarse por crear un entorno de consumo seguro y promover eficazmente la calidad y la expansión del consumo.